Fortrydelsesret

Du har som forbruger mulighed for at fortryde en bestilling hos Bibelselskabet, såfremt Bibelselskabet har modtaget underretning herom senest 14 dage efter, at du har modtaget den pågældende bestilling. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Du kan sende en mail til netbutik@bibelselskabet.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder herunder.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Bibelselskabet
Frederiksborggade 50
1360 København K
Tlf: 33 12 78 35
E-mail: mail@bibelselskabet.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
_________________________________________________

Bestilt den: _______________________________________     

Modtaget den: _____________________________________

Forbrugerens navn: _________________________________ 

Forbrugerens adresse:  _______________________________ 

Forbrugerens underskrift: _____________________________     
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Dato: _________________
 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Eventuelle returomkostninger skal du betale, ligesom du også har ansvaret for varen under returforsendelsen. Pak derfor varen godt ind, så den ikke bliver beskadiget under forsendelsen, og mærk pakken ”Retur”.

Pakken skal sendes til følgende adresse:

Bibelselskabet
Frederiksborggade 50, 1. th.
1360 København K

Returnering af varer i medfør af bestemmelserne om fortrydelsesret kan endvidere ske ved aflevering på samme adresse mandag til torsdag fra kl. 9-16 og fredag fra 9-15. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

Ingen fortrydelsesret

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på.

Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er begyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du dermed mister din fortrydelsesret.

Specielt for e-bøger: Ved køb af e-bøger leveres ydelsen på en fil til download straks efter køb. Du har ikke fortrydelsesret på disse filer, da du har givet dit samtykke til strakslevering.

Engangsdonationer er undtaget fra fortrydelsesretten, om faste donationer se separate betingelser herom. 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Se alle vores handelsbetingelser her.